Termeni și Condiții

Site-ul zelvorex.ro este operat de Zelvorex S.R.L., o societate comercială înregistrată în România, cu sediul social la Strada Florilor 12, 010101 București, România.

Zelvorex Primum este un supliment alimentar fabricat în România, conform standardelor europene de calitate și siguranță. Nu este un medicament și nu este destinat diagnosticării, tratării sau prevenirii bolilor.

Zelvorex Primum este un supliment alimentar destinat susținerii sănătății masculine în mod natural. Produsul conține ingrediente de origine naturală: Zinc, Tribulus Terrestris, Saw Palmetto și L-Arginină, alese pentru calitatea și puritatea lor.

Ne străduim să prezentăm produsele cât mai fidel realității. Imaginile produselor sunt orientative și pot prezenta mici diferențe față de produsul fizic. Informațiile nutriționale și ingredientele sunt afișate pe eticheta produsului și pe site-ul nostru.

Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată, nici un stil de viață sănătos. Vă recomandăm să consultați un specialist înainte de a utiliza orice supliment alimentar, în special dacă urmați un tratament medical.

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu condiția că prețul confirmat la momentul plasării comenzii rămâne valabil pentru acea comandă.

Acceptăm plata prin: card bancar (Visa, Mastercard) și ramburs (numerar la livrare). Plățile prin card sunt procesate prin intermediul unor platforme securizate, cu criptare SSL, fără ca noi să stocăm datele cardului dvs.

Factura fiscală va fi emisă și transmisă electronic la adresa de e-mail furnizată la momentul comenzii, în termen de 24 de ore de la confirmarea plății sau a livrării.

O comandă plasată pe site-ul nostru constituie o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea comenzii prin e-mail sau telefonic. Înainte de această confirmare, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă.

Un operator va lua legătura cu dvs. telefonic, în termen de 24 de ore lucrătoare de la plasarea comenzii, pentru confirmarea detaliilor. Vă rugăm să vă asigurați că numărul de telefon furnizat este corect și că sunteți disponibil pentru un apel.

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni-vineri), între orele 9:00 și 18:00. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul partenerilor noștri de curierat. Termenul estimat de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de zona geografică și disponibilitatea curierului.

Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a asigura integritatea acestora pe durata transportului. La primirea coletului, vă rugăm să verificați starea ambalajului în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată în procesul-verbal de livrare.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, situații de forță majoră). Vă vom informa cu privire la orice întârziere semnificativă față de termenul estimat.

În conformitate cu legislația în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. Zelvorex oferă o politică extinsă de returnare de 30 de zile de la data primirii produsului.

Pentru a exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau telefonic, înainte de expirarea termenului. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedesfăcut și nefolosit, împreună cu factura fiscală.

Costurile de returnare a produsului sunt suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit față de cel comandat. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.

Zelvorex Primum este un supliment alimentar și nu este un medicament. Nu facem afirmații că produsul nostru vindecă, tratează sau previne vreo afecțiune medicală. Rezultatele individuale pot varia în funcție de organism, stil de viață și alți factori.

Nu suntem responsabili pentru niciun prejudiciu direct sau indirect rezultat din utilizarea necorespunzătoare a produsului, ignorarea instrucțiunilor de utilizare sau a avertismentelor de pe etichetă, ori din interacțiunea cu medicamente sau alte suplimente.

Răspunderea noastră totală față de dvs., indiferent de cauza acțiunii, este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau alte daune consecvente.

Tot conținutul site-ului zelvorex.ro — inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și design — este proprietatea Zelvorex S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris prealabil.

Site-ul este furnizat „ca atare", fără garanții de disponibilitate continuă. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe accesul la site pentru mentenanță, actualizări sau din alte motive, fără notificare prealabilă.

Utilizarea frauduloasă sau abuzivă a site-ului este strict interzisă și poate face obiectul unor acțiuni legale. Vă rugăm să utilizați site-ul exclusiv în scopuri legale și conforme cu acești termeni.

Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare. Orice litigiu care ar decurge din sau în legătură cu utilizarea site-ului sau achiziționarea produselor Zelvorex va fi soluționat pe cale amiabilă, în primul rând.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România. Aveți de asemenea posibilitatea de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Zelvorex S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.